💰 Política de Reembolso

MAQFACTORING LTDA · CNPJ: 61.285.480/0001-79 · Atualizada em julho de 2026

A MAQFACTORING LTDA busca a total satisfação de seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições e os prazos para solicitação de reembolso de valores pagos por serviços contratados.

1. Reembolso de taxas e serviços

Oferecemos reembolso nas seguintes situações:

• Taxa de análise não realizada: Reembolso integral caso o serviço de análise de crédito não seja iniciado por nossa responsabilidade.
• Serviço não prestado: Reembolso integral de valores pagos por serviços que não foram entregues no prazo acordado, por nossa responsabilidade exclusiva.
• Arrependimento: O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por telefone ou internet) no prazo de 7 (sete) dias contados da contratação.

2. Serviços já realizados

Não há reembolso para serviços que já tenham sido integralmente executados, analisados e entregues ao cliente, conforme comprovado pela MAQFACTORING LTDA.

3. Como solicitar reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: contato@maqfactoring.com.br
• Telefone: (11) 8880-4636
• Presencialmente: Rua Brigadeiro Faria Lima, 1572 - Sala 1022, São Paulo/SP

Na solicitação, informe seu nome completo, CPF, descrição do serviço contratado, valor pago e motivo do pedido de reembolso.

4. Prazo para reembolso

• O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da solicitação.
• O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na contratação (cartão de crédito, boleto ou transferência bancária).

5. Documentação necessária

• Cópia do comprovante de pagamento.
• Identificação do cliente (RG ou CNH).
• Descrição detalhada do serviço contratado e do motivo do reembolso.